“我接到某闻明平台物发配送电话说要送30台西门子雪柜上门可我明明没下单啊……”fc2 巨乳

日前，上海市民黄女士向媒体投诉称，她接到配送预约电话后，吓了一大跳，仓卒向平台客服反应并拒收。关联词，在客服提供的30件雪柜的运单号上，黄女士却显著发现，收件方的手机号和地址，如实是我方的。

“不会是有东说念主要诳骗我的信息作念什么吧？”这样的“惊喜”让黄女士感到无比不安。那么，30件雪柜，为何要送到莫得下单过的黄女士家中呢？

30台已付款雪柜要送货上门？

10月15日，黄女士接到平台物流的短信，说有雪柜要配送，因家中在装修，也如实买了一台雪柜，黄女士便莫得生疑，并示意但愿延后配送。

平台物流发给黄女士的短信

过了几天，10月18日，黄女士又接到平台物流责任主说念主员的电话，再次阐述配送技巧。“我念念着正值有技巧，就示意今日就不错。成果对方表露，是30台西门子的雪柜。”黄女士听到后大为惶恐：“我说我没买过30台西门子雪柜啊，但对方说，手机号和成绩地址等于你的。”

黄女士示意，见对方如斯细目，她坐窝向该平台物流责任主说念主员提真金不怕火了运单号，并在平台快递小能力查询，发现如实是一笔30件货色的订单。

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记者从黄女士留存的截图中看到，订单自大，该运单对应的物品信息为：“货色为2597kg，24.9290295m³，30件”，寄件方为博西家用电器（中国）有限公司，收件方为“沈”，成绩地址为宝山区一住户小区某室。

黄女士示意家里并莫得订单里自大的“沈”姓收件东说念主

“这个成绩手机号和地址，委果是我的信息，但我家莫得姓沈的，我和家东说念主也如实没下过单，怎样会这样呢？”

10月21日，黄女士向记者示意，10月18日于今，她屡次考虑平台客服反应情况，“客服一运行说是线下门店下的单，让我阐述一下是不是我本东说念主下的单，还说这批货照旧配送出来了，也照旧付过十几万的款了。我明确告诉他不是我本东说念主下的单，客服说他去查查，然而查到现时也没个成果，还说因为我不是购买方，是以也不肯告诉我是谁付的款……”

难说念信息流露被有心东说念主诳骗？

“为什么别东说念主的订单会划在我的名下？是不是信息流露了？况兼万一真给我送了，我家也放不下这样多雪柜，我可能还要负扶直包袱。”

黄女士示意，我方诚然莫得亏本钱款，但因平台客服迟迟给不出合理的讲解，缅念念遇到诈欺或终末说不明晰惹上贫瘠，黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反应情况，并把我方的遇到发到了酬酢平台，很快引起了网友热议。

有网友示意，我方也遇到过近似情况：

“有一阵在平台买过家电，转眼有一天平台就打电话说给我配送3台电视，客服还念出了我家的成绩地址和我的名字，还说是付完钱的订单……”

“ 我之前也有电话打来说是雪柜，但是地址不合，电话是我的，打过两次电话后就没下文了。”

有网友料想是黄女士信息流露被有心东说念主诳骗：

“有那种扣头黄牛，稀奇从平台倒腾赚二手差价的，为了贯注被系统风控羁系，就多个迅速地址下单，有概率会迅速到确凿东说念主。账号在黄牛手上，这种（万一）收不到货会奏凯肯求退款的。况兼到货了一般齐是黄牛我方去站点整车拉。”

也有网友缅念念黄女士账户被流露：

“查查你的银行账户有莫得少钱”“望望你的平台白条”……

不外，也有网友示意：“可能是商家下错地址了……”

平台承认物流东说念主员操作诞妄导致

10月21日上昼，记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈，查对信息的流程中，平台物流客服东说念主员示意，现时对应运单号后台自大的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上，且后台自大运单号收件地址是一个物流公司。但，该订单成绩方名字如实是“沈”。

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后调动了成绩信息，平台物流客服示意：

“咱们这个运单下单后是改不了的。”

10月21日下昼，平台物流客服热线有责任主说念主员向记者示意，经查对订单，不是物流诞妄导致，地址是按照商家给的地址进走输送和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，咱们平方去揽收出库、输送和配送。”

博西家用电器示意系平台物流东说念主员操作诞妄

难说念是商家填错了地址？10月21日，记者考虑博西家用电器（中国）有限公司核实情况，今日傍晚，博西家用电器（中国）有限公司回复邮件示意，此情况系平台物流东说念主员操作诞妄导致，他们已向该客户讲解并赢得招供，具体请以平台物流的官方回话为准。

险些同期，平台方面也官方回话记者示意：“客户反馈的问题我司相称深爱，并已积极介入科罚。经核实，出现此情况系我司物流东说念主员操作诞妄导致，现时已按影相干律例对涉事职工进行处罚，并已向客户讲解事发情况，赢得客户招供。

本文概述自：新闻晨报·周至上海